在新零售概念的加持下,越來越多的商戶朋友開始重視收銀系統(tǒng)的使用,誠然,收銀系統(tǒng)從最初的收銀工具,升級成為當(dāng)下店鋪營銷的解決方案,但是面對眾多的營銷功能,就會員營銷功能來說,并不是每個(gè)商戶都能玩的轉(zhuǎn)的。雖然你可以看到身邊很多人都有哪個(gè)店鋪、哪個(gè)店鋪的會員卡,但是真正將會員卡的作用使用起來,并且玩轉(zhuǎn)的很好的,并不多。而這個(gè)時(shí)候有些商戶朋友就開始質(zhì)疑會員營銷功能的真實(shí)作用性以及收銀系統(tǒng)的作用性了。但事實(shí)上來說,商家朋友們可能踩入了收銀系統(tǒng)會員營銷功能的使用誤區(qū)。

誤區(qū)1:不明確會員營銷功能的作用
我們知道對應(yīng)的鑰匙會有對應(yīng)的鎖,如果用其他鑰匙,那是絕對不能打開這把鎖的。會員營銷系統(tǒng)也是一樣,它對應(yīng)的功能作用非常明確:就是獲取新客戶、留住老客戶并且將客戶的消費(fèi)能力放大。那么如果你還要求別的作用,會員營銷系統(tǒng)是無法起到作用的。
誤區(qū)2:會員營銷功能還沒有做好就結(jié)合其他團(tuán)購、優(yōu)惠券等活動一起做
雖然團(tuán)購、優(yōu)惠券等這些營銷手段會有一定的作用,但是對于會員營銷系統(tǒng)功能來說,其本身已經(jīng)包含了很多營銷功能在里面,過多的營銷工作只會讓客戶產(chǎn)生這樣的錯覺:除非你的店在搞活動、有促銷優(yōu)惠,否則我是不會來消費(fèi)的!這對于商家來說無疑是非常不利的后果。
誤區(qū)3:部分客戶質(zhì)疑,就質(zhì)疑本次活動的有效性
對于消費(fèi)者,并不是每個(gè)消費(fèi)者都可以成為本店鋪的會員,也不是每一個(gè)會員都可以成為本店鋪的老會員;沒有一個(gè)人能做到讓所有人對他滿意,這是不可能的,那么對于商鋪來說,善于從消費(fèi)者中找到會員,從新會員中找到可以成為老會員的人,這是一種能力,更是商家一直以來的追求。