今天給大家分享一個(gè)客戶案例:河南一客戶加盟了某母嬰店,剛開業(yè)的那段時(shí)間,熱熱鬧鬧,客來(lái)客往,生意還不錯(cuò)。然后過(guò)了一段時(shí)間,開業(yè)熱度過(guò)去,店鋪生意變得冷清了。開始時(shí)候來(lái)得顧客,現(xiàn)在已經(jīng)很少來(lái)。那么客流不足的原因是什么?
母嬰店引流
工作人員和老板娘交流一番,才發(fā)現(xiàn):加盟店自帶的收銀系統(tǒng)雖然可以實(shí)現(xiàn)日常的收銀,但是沒有寄存功能,也沒有電子會(huì)員卡的功能。這是系統(tǒng)方面的原因。
 
1.寄存功能,自帶引流屬性
沒有寄存功能,就缺少了鎖定消費(fèi)者長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的手段;缺少好的方式來(lái)做復(fù)購(gòu)類的活動(dòng)。比如,期間奶粉大促,買十送三,顧客一下子帶十幾罐奶粉回家,既不方便攜帶,也不方便保存。店鋪也少了一個(gè)召回顧客多次來(lái)店的機(jī)會(huì)。
 
如果使用寄存功能,使用微會(huì)員,把奶粉存在電子會(huì)員卡下,店鋪幫助顧客保存奶粉。每次奶粉不夠的時(shí)候,顧客到店來(lái)取即可。
 
這樣,顧客方便又放心,店鋪也可以讓顧客多次到店,產(chǎn)生多次銷售機(jī)會(huì)。由此可見,寄存功能,自帶引流屬性。中侖收銀系統(tǒng),完整的寄存取件功能,則可以幫助店鋪實(shí)現(xiàn)解決這個(gè)痛點(diǎn),讓顧客更省心,讓店鋪能多引流。
 
2.微會(huì)員——電子會(huì)員卡
再一個(gè)問(wèn)題是電子會(huì)員卡?,F(xiàn)在人們包里的卡太多了,各種銀行卡、信用卡、會(huì)員卡,還有身份證等各種證件,卡太多了。微信和支付寶都在大力推廣電子微會(huì)員卡,存在手機(jī)里就可以。而且,一張制作的卡片,攜帶不方便,容易丟,容易忘記攜帶。
 
使用微會(huì)員系統(tǒng)就可以解決這些問(wèn)題。只需要一個(gè)手機(jī)號(hào)即可注冊(cè),每次使用報(bào)手機(jī)號(hào)即可。線上微會(huì)員系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)打通,數(shù)據(jù)互通秒同步。線上注冊(cè)會(huì)員、充值,可以在店鋪立即使用。
 
紙質(zhì)的優(yōu)惠券同樣有這些不便,印刷還要成本。比如一場(chǎng)促銷活動(dòng),滿100送2張10元優(yōu)惠券。下次消費(fèi)時(shí),顧客忘記帶了紙質(zhì)優(yōu)惠券,給不給顧客用呢?
用,那顧客下次找到了券,再來(lái)用,給不給用?店鋪老板做了登記還好,如果店鋪老板忘記了登記,那再用券,就會(huì)損失一些毛利。不給用,顧客有意見,可能以后再也不來(lái)了。
因此,電子優(yōu)惠券更為方便。顧客便于保存,商家便于核銷,且便于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
 
優(yōu)惠券的玩法有很多種,比如幸運(yùn)抽獎(jiǎng)送券,注冊(cè)新會(huì)員送券,老會(huì)員帶新會(huì)員送券,充值送現(xiàn)金+券等,券可以一次性送多種金額的(比如同時(shí)送10元、20元、50元的券)
商戶表示,這家母嬰店的中侖收銀系統(tǒng)已經(jīng)開始使用,免費(fèi)贈(zèng)送的微會(huì)員系統(tǒng)正在使用,搭建微會(huì)員系統(tǒng)的小程序商城也即將上線。越來(lái)越多的客流證明,一套母嬰收銀系統(tǒng),既省心,又掙錢!