對(duì)于美容店來(lái)說(shuō),由于客戶群體較為固定,因此會(huì)員管理非常重要,維護(hù)好一個(gè)老會(huì)員所帶來(lái)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開(kāi)發(fā)三個(gè)新會(huì)員。我們知道收銀系統(tǒng)在會(huì)員管理這塊有它的優(yōu)勢(shì),強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能,數(shù)據(jù)分析功能使得美容院對(duì)于會(huì)員的信息、人群畫(huà)像可以把握地十分準(zhǔn)確,從而針對(duì)性地制定營(yíng)銷活動(dòng)、促銷優(yōu)惠信息等等。

 
對(duì)于收銀系統(tǒng)的會(huì)員功能來(lái)說(shuō),存儲(chǔ)信息只是一方面,還可以對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行儲(chǔ)值,讓會(huì)員卡搖身一變成為儲(chǔ)值卡,消費(fèi)的時(shí)候只需要刷卡就行,搭配店鋪的充多少返抵扣的活動(dòng),可以讓會(huì)員卡預(yù)存好金額。會(huì)員的生日對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也許無(wú)關(guān)緊要,但是如果想維護(hù)好會(huì)員,這個(gè)特殊的日子一定要設(shè)置好日期提醒,還有一些節(jié)日,如情人節(jié)、七夕節(jié)等等,通過(guò)平臺(tái)私發(fā)短信進(jìn)行問(wèn)候,人心都是肉長(zhǎng)的,況且現(xiàn)在每個(gè)人身邊真正的朋友也并不多,因此只要細(xì)心問(wèn)候,時(shí)間一長(zhǎng),客戶一定會(huì)被打動(dòng);除了節(jié)日,美容店推出新的服務(wù)或套餐的時(shí)候,也可以發(fā)信息進(jìn)行告知,提高宣傳的效果。
 
  以前店鋪有促銷活動(dòng)很難通知給客戶,店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)里的優(yōu)惠活動(dòng)功能,能夠通過(guò)短信快速告知客戶,激勵(lì)客戶來(lái)店消費(fèi)的欲望,同時(shí)報(bào)表里的會(huì)員活躍度分析能夠讓我及時(shí)了解到哪些客戶已經(jīng)很久沒(méi)有來(lái)消費(fèi)了,針對(duì)這些客戶可以進(jìn)行深入的回訪,了解他們消費(fèi)頻率低的原因,從而改進(jìn)我們的服務(wù),提高顧客的忠誠(chéng)度。