
小超市的會(huì)員管理
小超市怎么吸引會(huì)員辦理會(huì)員卡。首先客戶去購(gòu)買的時(shí)候可以嘗試給客戶推薦辦卡,比如辦卡后消費(fèi)有積分獲得,積分可以兌換禮品或者可以直接當(dāng)錢花,從這些根本上去吸引客戶辦卡并獲取客戶的基本信息。另外,還有一種方式就是采取買一增一的活動(dòng),當(dāng)然贈(zèng)品一般都是比較不容易銷售的產(chǎn)品,但是必須是會(huì)員才有這個(gè)特權(quán)。只要有活動(dòng),其實(shí)還是有很多客戶愿意去辦卡的 。
那么客戶成為會(huì)員有什么好處呢?獲取客戶資料能根據(jù)開卡日查看每天客戶成為會(huì)員的比例,新客戶的增加情況。第二獲取客戶資資料后一旦超市有什么活動(dòng)可以直接發(fā)短信進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳,把握好已有的會(huì)員資料是非常有利的。第三,可以根據(jù)老客戶購(gòu)買情況查看產(chǎn)品銷售的情況,以便在銷量好的產(chǎn)品上做好庫(kù)存充足的準(zhǔn)備。
小超市的進(jìn)銷存管理
超市管理比較注重進(jìn)銷存這塊的功能。因?yàn)閹?kù)存的清晰梳理對(duì)前臺(tái)銷售是非常重要的。首先不能庫(kù)存不足,客戶要買東西沒(méi)貨的情況一定是不能出現(xiàn)的。單純的人工記賬一定會(huì)造成庫(kù)存沒(méi)有還不知的情況。所以庫(kù)存管理是相當(dāng)重要的。
在進(jìn)貨的時(shí)候要選擇供應(yīng)商,可以記錄下在那個(gè)供貨商里進(jìn)了多少貨物,進(jìn)貨時(shí)間,進(jìn)貨價(jià)格等等。這些記錄有利于商品銷售價(jià)格的調(diào)整。
小超市的客戶消費(fèi)管理
超市商品都是快消品和日用品。客戶消費(fèi)過(guò)第一次后,肯定會(huì)有第二次消費(fèi)的。首先可以推出充值卡,客戶充值了之后就會(huì)持續(xù)不斷的消費(fèi),并且會(huì)培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣??梢圆粫r(shí)的舉行一些惠活動(dòng),比如滿多少送什么,滿多少減多少之類的。零食之類的只要有活動(dòng),總會(huì)有大堆大堆的人去搶購(gòu)的。也可以舉行捆綁式消費(fèi),以套餐搭配的形式來(lái)吸引消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
在系統(tǒng)設(shè)置中勾選自動(dòng)發(fā)送短信工功能中的會(huì)員積分變動(dòng);和會(huì)員產(chǎn)品消費(fèi)后,只要客戶消費(fèi)或積分有變化,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)的給客戶發(fā)送短信讓客戶第一時(shí)間知道自己的消費(fèi)情況和余額情況。清晰的知道自己的財(cái)政情況是每一個(gè)消費(fèi)者都樂(lè)意所見(jiàn)的,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也算是一種關(guān)懷。
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